תקנון
כללי והסכמה לתנאי השימוש
ברוכים הבאים לאתר קודש-לי (להלן: "האתר").
האתר מופעל ומשמש כפלטפורמה מקוונת לשיווק, מכירה והפצה של ספרי קודש, תשמישי קדושה, מוצרי יודאיקה ומוצרים נלווים. כל שימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים, הרשמה לשירותים המוצעים בו, ביצוע הזמנות או רכישות מכל סוג, מהווה אישור והסכמה מלאה, בלתי מסויגת ומחייבת לכל הוראות תקנון זה ולכל תנאי נוסף המפורסם באתר מעת לעת.
המשתמש מצהיר כי קרא את הוראות התקנון, הבין את תוכנן וכי הוא מסכים לפעול בהתאם להן. ככל שהמשתמש אינו מסכים לאיזה מהוראות התקנון, כולן או חלקן, עליו להימנע מכל שימוש באתר.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לעדכן, לשנות, למחוק, להוסיף או לתקן את הוראות התקנון בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת למשתמשים. כל שינוי כאמור ייכנס לתוקפו מיד עם פרסומו באתר, והמשך השימוש באתר לאחר ביצוע השינויים ייחשב כהסכמה מצד המשתמש לנוסח המעודכן.
למען הסר ספק, הנוסח המחייב והקובע בכל עת הוא הנוסח המעודכן המפורסם באתר במועד השימוש בפועל.
במקרה של סתירה בין גרסאות שונות של התקנון, תגבר הגרסה האחרונה שפורסמה באתר. כותרות, סימונים או חלוקות פנימיות בתקנון נועדו לצורכי נוחות והתמצאות בלבד, ולא ישמשו לצורך פרשנות הוראות התקנון או לגריעה מתוקפן המחייב.
לצורך תקנון זה, למונחים המפורטים להלן תהיה המשמעות המיוחסת להם, אלא אם כן משתמע אחרת מהקשר הדברים או מנוסח ההוראה הרלוונטית.
המונח "האתר" משמעו אתר האינטרנט "קודש-לי", לרבות כל עמודיו, תכניו, שירותיו, מערכותיו, יישומיו, ממשקיו, בסיסי הנתונים שלו וכל שירות או פלטפורמה דיגיטלית אחרת המופעלים על-ידי בעל האתר או מטעמו. המונח "המשתמש","הלקוח" או "הרוכש" משמעו כל אדם, תאגיד, שותפות, עמותה או כל ישות משפטית אחרת אשר עושה שימוש באתר בכל דרך שהיא, לרבות גלישה, עיון, הרשמה, פנייה, הזמנה, רכישה או שימוש בכל שירות המוצע באמצעות האתר.
המונח "המוצרים" משמעו כלל המוצרים, הטובין, השירותים, ספרי הקודש, תשמישי הקדושה, מוצרי היודאיקה, אביזרים נלווים וכל פריט אחר המוצע למכירה, לשיווק או להצגה באמצעות האתר, בין אם באופן קבוע ובין אם באופן זמני. המונח "הזמנה" משמעו כל בקשה, רכישה, התקשרות או פעולה שבוצעה באמצעות האתר, בין אם הושלמה ובין אם טרם הושלמה, לצורך רכישת מוצר או קבלת שירות כלשהו המוצע באתר.
למען הסר ספק, כל שימוש בלשון יחיד בתקנון זה יכלול גם לשון רבים, ולהפך; כל שימוש בלשון זכר יכלול גם לשון נקבה ולהפך; וכל התייחסות לאדם תכלול גם תאגיד או כל גוף משפטי אחר, לפי העניין. פרשנות המונחים וההגדרות בתקנון זה תיעשה באופן המרחיב את תחולתן ככל הנדרש לצורך הגנה על זכויותיו, סמכויותיו ואינטרסיו של מפעיל האתר, ולא תפורש באופן המצמצם את אחריות המשתמש או את זכויות מפעיל האתר, אלא אם נקבע אחרת במפורש על פי דין שאינו ניתן להתניה.
השימוש באתר, לרבות ביצוע הזמנות ורכישות באמצעותו, מותר אך ורק לאדם בעל כשרות משפטית מלאה לביצוע פעולות מחייבות על פי דין, אשר מלאו לו 18 שנים במועד השימוש באתר, או לכל גורם אחר הרשאי לבצע פעולות כאמור בהתאם להוראות הדין החל. בעצם השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה, מצהיר המשתמש ומתחייב כי הוא עומד בכל התנאים הנדרשים לשם התקשרות משפטית מחייבת וכי אין כל מניעה חוקית, חוזית או אחרת המגבילה את יכולתו לבצע רכישות באמצעות האתר.
המשתמש מתחייב למסור בכל עת מידע, פרטים ונתונים מלאים, נכונים, מדויקים, עדכניים ואמיתיים, כפי שיידרשו לצורך השימוש באתר, פתיחת חשבון משתמש, יצירת קשר, ביצוע הזמנה, אספקת מוצרים או לכל מטרה אחרת הקשורה לפעילות האתר. המשתמש נושא באחריות הבלעדית לנכונות המידע שנמסר על ידו, ומתחייב לעדכנו ללא דיחוי בכל מקרה של שינוי. מסירת מידע שגוי, מטעה, חסר, בלתי מדויק או כזה שאינו שייך למשתמש עצמו עשויה להביא לביטול ההזמנה, השעיית הגישה לאתר, חסימת המשתמש משימוש עתידי באתר או נקיטת כל פעולה אחרת שתמצא הנהלת האתר לנכון, והכל מבלי לגרוע מכל זכות, סעד או תרופה העומדים לרשותה על פי דין.
מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות הבלעדית והמלאה, לפי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט, שלא לאשר, לעכב, להגביל, לבטל או להפסיק כל הזמנה, עסקה, הרשמה או שימוש באתר, באופן זמני או קבוע, מכל סיבה שהיא או אף ללא צורך במתן נימוק כלשהו. בין היתר, אך מבלי לגרוע מכלליות האמור, רשאי מפעיל האתר לסרב לאשר הזמנה במקרים בהם קיים חשש למסירת פרטים שגויים או כוזבים, חשד לפעילות בלתי חוקית, ניסיון להפרת הוראות התקנון, כשל בתהליך התשלום, מחסור במלאי, טעות במחיר או בפרטי המוצר, או בכל מקרה אחר שבו ימצא מפעיל האתר כי אישור ההזמנה עלול לפגוע בו, בעסקיו, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים. החלטת מפעיל האתר בעניין זה תהיה סופית ולא תקים למשתמש כל טענה, דרישה, זכות לפיצוי או עילת תביעה מכל סוג שהוא.
כל המחירים המוצגים באתר כוללים מס ערך מוסף (מע״מ) כדין, אלא אם צוין במפורש אחרת. מובהר כי המחירים, ההנחות, המבצעים, התנאים המסחריים וההטבות המפורסמות באתר עשויים להשתנות מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט של מפעיל האתר, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת וללא התחייבות להותירם בתוקף לפרק זמן כלשהו. פרסום מחיר באתר אינו מהווה התחייבות מצד מפעיל האתר להמשך מכירה במחיר זה, והוא רשאי לתקן טעויות סופר, שיבושים, או אי-דיוקים בפרסום המחירים בכל עת, לרבות לאחר ביצוע הזמנה, בכפוף להוראות הדין.
התשלום בגין רכישות באתר יתבצע באמצעות אמצעי תשלום מאובטחים בלבד, כפי שייקבעו ויאושרו על-ידי מפעיל האתר מעת לעת, ובכפוף לשיקול דעתו הבלעדי.
מובהר כי עצם ביצוע הזמנה באתר אינו מהווה אישור סופי לביצוע העסקה, וכי השלמת העסקה מותנית בקבלת אישור מפורש מחברת הסליקה ו/או מגורם התשלום הרלוונטי, בהתאם לנהלים ולבדיקותיהם.
כל סירוב, עיכוב, אי-אישור או ביטול עסקה מצד חברת הסליקה או כל גורם מממן אחר יביא לאי-השלמת העסקה, ולמשתמש לא תהיה כל טענה, דרישה או תביעה כלפי מפעיל האתר בגין כך.
מפעיל האתר אינו נושא בכל אחריות לתקלות טכניות, שיבושים, כשלים, עיכובים או סירובים הנובעים ממערכות סליקה חיצוניות או מגורמי תשלום אחרים, והאחריות הבלעדית והבלתי מסויגת לביצוע אישור התשלום חלה על אותם גורמים בלבד.
מפעיל האתר מייחס חשיבות עליונה לשמירה על אבטחת המידע והגנת פרטיות המשתמשים, ונוקט באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים, לרבות שימוש בפרוטוקולי הצפנה תקניים ( כגון SSL או תקנים מקובלים אחרים), לשם הגנה על המידע המועבר באמצעות האתר. עם זאת, מובהר בזאת כי אף מערכת ממוחשבת אינה חסינה באופן מוחלט מפני חדירות בלתי מורשות, תקלות, כשלים, מתקפות סייבר, דליפות מידע או אירועי אבטחה אחרים, ולפיכך אין ולא תהיה כל התחייבות מצד מפעיל האתר לחסינות מוחלטת של המידע.
פרטי אמצעי התשלום מועברים באופן מוצפן ומאובטח ישירות אל ספקי סליקה חיצוניים העומדים בתקני אבטחת מידע מחמירים, לרבות תקן PCI-DSS, ואינם נשמרים במלואם במערכות האתר.
האחריות הבלעדית לעיבוד, שמירה ואבטחת פרטי התשלום חלה על חברת הסליקה בלבד, ומפעיל האתר אינו שומר פרטים אלו ואינו נושא בכל אחריות לגביהם.
המידע הנאסף במסגרת השימוש באתר עשוי לכלול, בין היתר, שם מלא, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי הזמנות שבוצעו בפועל. השימוש במידע זה ייעשה לצורך תפעול האתר,אספקת מוצרים, מתן שירות ללקוחות, טיפול בפניות, שיפור חוויית המשתמש ושיפור השירותים המוצעים באתר, וכן לכל מטרה נלווית וסבירה הנדרשת לצורך פעילותו התקינה של האתר.
מפעיל האתר רשאי, בכפוף להוראות הדין, להעביר מידע לצדדים שלישיים אך ורק ככל שהדבר נדרש לצורך תפעול האתר ומתן השירותים, לרבות חברות שילוח, ספקי שירותי סליקה, מערכות טכנולוגיות ותמיכה תפעולית, והכל במידה הנדרשת בלבד ולמטרה לשמה נמסר המידע.
המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהשימוש באתר כרוך באיסוף ושימוש במידע כאמור, והוא נותן את הסכמתו לכך. בנוסף, המשתמש רשאי לפנות למפעיל האתר בבקשה לעיון, תיקון או הסרה ממאגרי המידע, והכל בהתאם להוראות הדין החל ובכפוף לחובות שמירת מידע החלות על מפעיל האתר על פי דין.
יודגש ויובהר כי פרטי אמצעי התשלום, לרבות פרטי כרטיסי אשראי, אינם נשמרים, מנוהלים או מעובדים על ידי מפעיל האתר. כלל פעולות הסליקה מבוצעות באמצעות חברת סליקה חיצונית ומאובטחת, והאחריות הבלעדית לשמירה, עיבוד, ניהול ואבטחת מידע זה חלה על חברת הסליקה בלבד.
מפעיל האתר אינו נחשף לפרטי האשראי המלאים ואינו מחזיק בהם בכל צורה שהיא.
המשתמש מודע לכך שהעברת מידע באמצעות רשת האינטרנט אינה חסינה באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית, חדירה, חשיפה, שיבוש או אובדן מידע.
על אף שמפעיל האתר נוקט באמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על מערכות האתר, אין ביכולתו להבטיח הגנה מוחלטת מפני אירועי אבטחת מידע, מתקפות סייבר, חדירות בלתי מורשות או כשלים טכנולוגיים מכל סוג שהוא.
לפיכך, המשתמש מסכים ומאשר כי השימוש באתר ובשירותיו נעשה על אחריותו הבלעדית, ומפעיל האתר לא יישא בכל אחריות, ישירה או עקיפה, לכל נזק, אובדן, הפסד, פגיעה, הוצאה או תביעה, מכל סוג שהוא, אשר ייגרמו למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו עקב דליפת מידע, גישה בלתי מורשית, פריצה למערכות, כשלי אבטחת מידע, אובדן נתונים או כל אירוע אחר שאינו בשליטתו הסבירה של מפעיל האתר. המשתמש מצהיר ומתחייב כי כל הפרטים, הנתונים והמידע שהוא מוסר במסגרת השימוש באתר הינם נכונים, מדויקים, מלאים, עדכניים ואמיתיים, וכי מסירת מידע שגוי, מטעה או חלקי עלולה לגרום להגבלת גישתו לשירותי האתר, לביטול הזמנותיו או לנקיטת צעדים נוספים בהתאם להוראות הדין ולמדיניות האתר.
המידע הנאסף או הנמסר על-ידי המשתמש במסגרת השימוש באתר ישמש את מפעיל האתר לצורך תפעולו התקין של האתר ומתן השירותים המוצעים בו, לרבות, אך מבלי לגרוע מכלליות האמור, לצורך עיבוד, ביצוע והשלמת הזמנות, אספקת מוצרים, טיפול בפניות ומתן שירות לקוחות, ניהול קשר עם המשתמשים, וכן לצורך שיפור השירותים, התאמתם לצרכי המשתמשים וייעול פעילות האתר.
בנוסף, בכפוף לקבלת הסכמה מפורשת מהמשתמש ובהתאם להוראות הדין, עשוי המידע לשמש גם לצרכים שיווקיים, לרבות משלוח הודעות, הצעות, עדכונים, מבצעים ותכנים פרסומיים באמצעי התקשרות שונים.
מובהר כי מפעיל האתר רשאי להעביר מידע לצדדים שלישיים, וזאת אך ורק ככל שהדבר נדרש באופן סביר לצורך תפעול האתר ומתן השירותים, לרבות ספקי שירות, חברות שילוח, מערכות טכנולוגיות, שירותי תמיכה, ספקי סליקה וכל גורם אחר הפועל מטעם האתר או בשיתוף עמו, והכל במידה הנדרשת בלבד ולמטרה שלשמה נמסר המידע.
המשתמש רשאי לפנות למפעיל האתר בבקשה לעיון במידע אישי הנוגע אליו, לבקש את תיקונו או מחיקתו, והכל בהתאם להוראות הדין החל ובכפוף לחובות החוקיות החלות על מפעיל האתר לשמירת מידע או מניעת מחיקתו במקרים מסוימים.
האתר עושה שימוש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות מעקב ואיסוף נתונים דומות לצורך תפעולו התקין, אבטחת המידע, ניתוח פעילות משתמשים, שיפור השירותים המוצעים באתר, שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים ופעולות לצרכי המשתמשים. השימוש באמצעים אלו מהווה חלק בלתי נפרד מהפעלת האתר, והמשתמש מאשר ומסכים לכך בעצם המשך גלישתו והשימוש באתר.
במסגרת השימוש כאמור עשוי להיאסף ולעבור עיבוד מידע טכני, תפעולי וסטטיסטי, לרבות, אך מבלי לגרוע מכלליות האמור, כתובת פרוטוקול אינטרנט (IP), סוג הדפדפן, מאפייני מכשיר הקצה, מערכת ההפעלה, זמני ומשך השימוש באתר, עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו באתר, נתוני גלישה והיסטוריית גלישה פנימית באתר, וכן מידע נוסף הנדרש לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר ושיפור השירותים הניתנים בו.
מובהר כי חלק מהשימוש בקבצי Cookies ובכלי הניטור והאנליטיקה מבוצע באמצעות מערכות ושירותים חיצוניים, אשר עשויים לאסוף, לעבד ולשמור מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם ובהתאם להוראות הדין החל.
מפעיל האתר אינו נושא באחריות לשימוש הנעשה על-ידי צדדים שלישיים כאמור מעבר לשליטתו הסבירה.
המשתמש רשאי בכל עת לחסום, למחוק או להגביל את השימוש בקבצי Cookies באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן או המכשיר בו הוא עושה שימוש, אולם ידוע לו כי פעולות אלו עשויות לגרום לפגיעה בחוויית השימוש באתר, להגבלת שירותים מסוימים או לאי-תקינות חלקית של האתר.
עצם המשך השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה, מפורשת ובלתי חוזרת למדיניות זו ולשימוש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות המעקב כאמור לעיל.
כל התכנים המופיעים באתר, לרבות תמונות, איורים, הדמיות, תיאורים, מפרטים וכל מידע חזותי או טקסטואלי אחר, מוצגים לצורכי המחשה כללית בלבד, ואין לראות בהם ייצוג מחייב או התחייבות כלשהי מצד מפעיל האתר ביחס למראהו, מאפייניו או תכונותיו של המוצר בפועל.
מובהר כי ייתכנו הבדלים, סטיות או שינויים בין המוצרים המוצגים באתר לבין המוצרים המסופקים בפועל, לרבות הבדלים בגוון, בעיצוב, באריזה, במידות, בנוסח או בכל מאפיין אחר, והכל בהתאם לשיקולי ייצור, מלאי, ספקים או גורמים אחרים שאינם בשליטת מפעיל האתר.
מידע הנוגע למוצרים, לרבות תיאורים, מפרטים, הרכב, מאפיינים או כל נתון אחר, עשוי להתקבל, להימסר או להתבסס על מידע המסופק על-ידי ספקים ו/או יצרנים חיצוניים. לפיכך, האחריות הבלעדית לנכונות, שלמות, עדכניות ומהימנות מידע זה חלה על אותם ספקים בלבד, ומפעיל האתר אינו נושא באחריות כלשהי בגין טעויות, אי-דיוקים או שינויים במידע כאמור.
כמו כן, האתר עשוי לכלול קישורים, הפניות או גישה לאתרים חיצוניים שאינם מופעלים על-ידי מפעיל האתר. מובהר בזאת כי למפעיל האתר אין כל שליטה על תכנים באתרים אלה, והוא אינו נושא באחריות, במישרין או בעקיפין, לתוכנם, לאמינותם, לזמינותם או לכל נזק, אובדן או פגיעה העלולים להיגרם כתוצאה מהסתמכות עליהם או שימוש בהם.
אספקת המוצרים המוזמנים דרך האתר מתבצעת באמצעות ספקי שילוח חיצוניים, ומובהר בזאת כי מפעיל האתר אינו מבצע את פעולת המסירה בפועל ואינו מהווה צד ישיר להסכם השילוח או לאחריות בגין פעולת ההובלה והחלוקה. כל פעולת השילוח כפופה לתנאי ספקי השילוח החיצוניים, לנהלים המקובלים אצלם ולמגבלות תפעוליות שאינן בשליטת מפעיל האתר.
זמני האספקה המפורסמים באתר הינם הערכה כללית בלבד, ולרוב עומדים על עד כ-10 ימי עסקים, אולם אינם מהווים התחייבות מחייבת מצד מפעיל האתר או מי מטעמו.
יובהר כי ייתכנו עיכובים באספקת המוצרים עקב נסיבות שונות, לרבות אך לא רק, כוח עליון, תקלות לוגיסטיות, עומסים תפעוליים, שביתות, מגבלות תחבורה, אירועים ביטחוניים, או כל נסיבה אחרת שאינה בשליטת מפעיל האתר.
הלקוח נושא באחריות מלאה ובלעדית למסירת פרטי משלוח נכונים, מלאים ומדויקים. מסירת פרטים שגויים או חסרים עלולה לגרום לעיכוב באספקה, להחזר משלוח, או לחיובים נוספים, אשר יחולו על הלקוח בלבד. במקרה של אי-מסירה עקב פרטים שגויים או אי-איסוף המשלוח, מפעיל האתר יהיה רשאי, לפי שיקול דעתו, לחייב את הלקוח בעלויות משלוח חוזר או טיפול נוסף.
מובהר כי הסיכון לאובדן, נזק או פגיעה במוצר עובר ללקוח עם מסירת המוצר בפועל לידי הלקוח או מי מטעמו, או עם השארתו במקום המסירה בהתאם להנחיות הלקוח, לפי המוקדם מביניהם.
אי קבלת משלוח בפועל מכל סיבה שהיא אינה מהווה ביטול עסקה ואינה פוטרת את הלקוח מחיוביו בהתאם להזמנה שבוצעה.
במקרה של חוסר במלאי, עיכוב באספקה או אי-יכולת לספק מוצר כלשהו, מפעיל האתר יהיה רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, להציע ללקוח המתנה להשלמת המלאי, החלפת המוצר במוצר חלופי שווה ערך או דומה, או ביטול העסקה והחזר כספי, והכל בהתאם לנסיבות ולשיקול דעתו הבלעדי של מפעיל האתר.
ביטול עסקה והחזרת מוצרים יתבצעו בהתאם להוראות הדין החל, לרבות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו, כפי שיעודכנו מעת לעת. מבלי לגרוע מהוראות הדין, המשתמש יהיה רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר בפועל, ובכפוף לתנאים ולמגבלות הקבועים בדין ובתקנון זה.
במקרה של ביטול עסקה כאמור, מפעיל האתר יהיה רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור הקבוע בדין, אשר לא יעלו על 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, וזאת בנוסף לכל הוצאה או נזק שנגרמו בפועל עקב הביטול, ככל שהדבר מותר על פי דין.
מובהר כי לא תתאפשר החזרת מוצרים או ביטול עסקה במקרים בהם המוצר אינו עומד בתנאי ההחזרה הקבועים בדין או במדיניות האתר, ובכלל זה מוצרים אשר נעשה בהם שימוש כלשהו, מוצרים אשר נפתחו מאריזתם המקורית או אינם מוחזרים באריזתם המקורית בשלמותה, מוצרים שעלותם נמוכה מ-50 ש"ח, וכן מוצרים אשר מטבעם ניתנים להעתקה, שכפול או שימוש בלתי הפיך, לרבות מוצרים דיגיטליים או תוכן ניתן לשכפול.
כמו כן, לא יינתן כל החזר כספי או זיכוי בגין רכישת תווי קנייה, שוברים, זיכויים או אמצעי תשלום דומים, בין אם נעשה בהם שימוש ובין אם לאו, והם יהיו כפופים לתנאי השימוש הספציפיים החלים עליהם, כפי שייקבעו על-ידי מפעיל האתר מעת לעת.
אחריות ושימוש במוצרים
השימוש במוצרים הנרכשים באמצעות האתר הינו באחריותו הבלעדית והמלאה של הלקוח, והוא מתחייב לעשות בהם שימוש זהיר, תקין ובהתאם להוראות היצרן, הספק, או כל הנחיה אחרת הנלווית למוצר, ככל שקיימת. מפעיל האתר אינו נושא בכל אחריות, במישרין או בעקיפין, לכל נזק, הפסד, פגיעה או תוצאה אחרת, מכל סוג שהוא, אשר ייגרמו כתוצאה משימוש במוצרים או מהסתמכות עליהם.
מובהר בזאת כי האחריות המלאה לכל התקנה, הפעלה, שימוש, אחזקה, אחסון וטיפול במוצרים חלה על הלקוח בלבד, והוא נושא בכל הסיכון הכרוך בכך.
מפעיל האתר לא יהיה אחראי לכל נזק שייגרם כתוצאה מהתקנה שגויה, שימוש לא נכון, אי-עמידה בהוראות השימוש, או כל פעולה אחרת שנעשית על-ידי הלקוח או מי מטעמו.
מובהר בזאת כי האתר, מפעילו, בעליו, מנהליו, עובדיו, שלוחיו, ספקיו וכל מי מטעמו לא יישאו בכל אחריות, מכל מין וסוג שהוא, לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או נסיבתי, לרבות אך מבלי לגרוע מכלליות האמור, אובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן נתונים, פגיעה במוניטין, השבתות, עיכובים או כל נזק אחר שייגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו בקשר עם השימוש באתר, במוצרים או בשירותים המוצעים בו.
כל המוצרים המוצעים באתר נמכרים במצבם כפי שהם (AS IS), וכפי שהם זמינים במועד ההזמנה, ללא כל מצג, התחייבות או אחריות מכל סוג שהוא, במפורש או במשתמע, לרבות אחריות להתאמה למטרה מסוימת, איכות, שלמות או התאמה לצרכי המשתמש, אלא אם צוין אחרת במפורש ובכתב.
מובהר כי אחריותו הכוללת והמצטברת של מפעיל האתר, ככל שתוטל כזו על פי דין שאינו ניתן להתניה, תהיה מוגבלת בכל מקרה ובמצטבר לסכום ששולם בפועל על-ידי הלקוח בגין המוצר או השירות נשוא התביעה בלבד, ולא תעלה על סכום זה בכל מקרה.
בנוסף, מפעיל האתר אינו אחראי לכל טעות, השמטה, אי-דיוק או שיבוש בתוכן האתר, לרבות תיאורי מוצרים, תמונות, מפרטים, מחירים או כל מידע אחר המפורסם בו, והלקוח מוותר מראש על כל טענה, דרישה או תביעה הנובעת או קשורה בכך, למעט במקרים בהם נקבע אחרת במפורש על פי דין קוגנטי.
כל זכויות הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, לרבות אך לא רק זכויות יוצרים, סימני מסחר, עיצובים, טקסטים, תמונות, קוד מקור, גרפיקה, מבנה האתר, מאגרי מידע וכל תוכן אחר המופיע באתר, הינן רכושו הבלעדי של מפעיל האתר או של צדדים שלישיים אשר העניקו לו הרשאה לשימוש בהם. אין לעשות כל שימוש, לרבות העתקה, שכפול, הפצה, פרסום, שידור, עיבוד או יצירה נגזרת מכל חלק מהתכנים, ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב ממפעיל האתר.
האתר עושה שימוש בשירותים, מערכות ותשתיות של צדדים שלישיים, לרבות אך לא רק שירותי סליקה, אחסון נתונים, גיבוי, אבטחת מידע ושירותים טכנולוגיים נלווים.
מובהר כי האחריות הבלעדית לכל שירות כאמור חלה על ספק השירות הרלוונטי בלבד, בהתאם לתנאיו ולמדיניותו, ומפעיל האתר אינו נושא בכל אחריות, במישרין או בעקיפין, לתקלות, שיבושים, כשלים, אובדן מידע, עיכובים או כל נזק אחר הנובע משימוש במערכות אלו או מהסתמכות עליהן.
מפעיל האתר עושה מאמצים סבירים לשם הבטחת זמינותו התקינה והרציפה של האתר, אולם אינו מתחייב כי האתר יפעל ללא הפרעות, שגיאות, תקלות או זמני השבתה, מכל סיבה שהיא.
זמני מענה לפניות לקוחות הינם עד 48 שעות עסקים, וזמני טיפול בהזמנות הינם בין 1 ל-3 ימי עסקים, בכפוף לעומסים תפעוליים ולנסיבות שאינן בשליטת מפעיל האתר.
מובהר כי מועדים אלו הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות חוזית מחייבת, וכי חריגה מהם לא תזכה את המשתמש בכל פיצוי, שיפוי או סעד מכל סוג שהוא.
רישומי המערכת, לרבות נתוני שרתים, לוגים, רישומי הזמנות, תשלומים ופעולות משתמשים, יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות שבוצעו באתר, לרבות לעניין עצם ביצוע ההזמנה, מועדה ותנאיה, וזאת בכפוף לכל דין קוגנטי החל בעניין.
המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את מפעיל האתר, עובדיו, מנהליו, ספקיו וכל מי מטעמו, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, תשלום או תביעה, לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עורך דין, אשר ייגרמו להם עקב הפרה מצד המשתמש של הוראות תקנון זה, שימוש בלתי חוקי באתר, או פגיעה בזכויות צד שלישי כלשהו במסגרת השימוש באתר.
מוסכם ומובהר כי כל מחלוקת, דרישה או טענה של המשתמש כלפי מפעיל האתר תתברר באופן אישי בלבד, והמשתמש מוותר מראש, במידה המרבית המותרת על פי דין, על כל זכות להשתתף או ליטול חלק בכל הליך של תובענה ייצוגית, ייצוגית קבוצתית או כל הליך מקביל אחר כנגד מפעיל האתר.
מבלי לגרוע מהאמור, כל סעד שיידרש יתברר במסגרת הליך פרטני בלבד ובין הצדדים הישירים לו.
על תקנון זה, פרשנותו, תוקפו וכל עניין הנובע ממנו או הקשור אליו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל מחלוקת, דרישה או עניין משפטי הנוגע לאתר, לשימוש בו או לתקנון זה, תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוזות מדינת ישראל בלבד, ולמשתמש לא תהיה כל טענה בדבר פורום בלתי נאות או סמכות אחרת.
אי-מימוש או אי-אכיפה של זכות כלשהי המוקנית למפעיל האתר על פי תקנון זה או על פי דין לא ייחשבו כוויתור על אותה זכות או על כל זכות אחרת, ולא ימנעו ממנו לממשה בעתיד.
אם ייקבע כי הוראה כלשהי מהוראות תקנון זה אינה תקפה, בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן, תחולתן או אכיפתן של יתר הוראות התקנון, אשר ימשיכו לעמוד בתוקפן המלא.
לצורך פניות, בירורים או שירות לקוחות, ניתן ליצור קשר עם מפעיל האתר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורסמים באתר, כפי שיעודכנו מעת לעת ומובהר כי כל פנייה תטופל במסגרת זמני המענה המקובלים ולפי שיקול דעתו התפעולי של מפעיל האתר.